Termos e Condições da f65bet

1Aceitação dos Termos e Condições

O presente documento estabelece os Termos e Condições gerais ("Termos") que regem o acesso e o uso da plataforma de apostas esportivas e cassino online operada sob a marca f65bet, acessível pelo endereço eletrônico f65bet.cam ("Plataforma").

Ao criar uma conta na f65bet, ao acessar a Plataforma ou ao utilizar qualquer um de seus serviços, o usuário declara expressamente que: (i) leu e compreendeu a integralidade destes Termos; (ii) tem capacidade civil plena para celebrar contratos, incluindo ter 18 anos ou mais; e (iii) concorda em ficar vinculado por todas as disposições aqui contidas.

Estes Termos devem ser lidos em conjunto com a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável da f65bet, que formam, em seu conjunto, o acordo integral entre o usuário e a Plataforma.

2Elegibilidade e Cadastro de Conta

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar a f65bet, o usuário deve obrigatoriamente:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade completos ou mais;
• Ser residente no território brasileiro e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido;
• Ter plena capacidade jurídica para celebrar contratos conforme a legislação brasileira;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de apostas ou cassinos no Brasil;
• Não ser funcionário, colaborador, familiar direto ou parceiro comercial da f65bet ou de suas empresas associadas.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na Plataforma exige o fornecimento de informações verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, endereço de e-mail válido e número de celular. O usuário é o único responsável pela exatidão das informações fornecidas.

É expressamente proibido criar mais de uma conta por pessoa física. A detecção de múltiplas contas associadas ao mesmo CPF, mesmo endereço IP, mesmo dispositivo ou mesmo método de pagamento pode resultar no bloqueio e encerramento de todas as contas envolvidas, com eventual retenção dos saldos pendentes para análise de conformidade.

2.3 Segurança da Conta

O usuário é integralmente responsável pela segurança de suas credenciais de acesso (login e senha). A f65bet jamais solicitará sua senha por e-mail, telefone ou qualquer outro canal. Caso suspeite de acesso não autorizado à sua conta, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

3Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998 e regulamentações da COAF) e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), a f65bet adota procedimentos de Conheça Seu Cliente (KYC — Know Your Customer).

3.1 Documentos Solicitados

A Plataforma poderá solicitar, a qualquer momento, os seguintes documentos para verificação da identidade do usuário:

• Documento de identificação com foto: RG, CNH ou Passaporte válido;
• CPF (número e, se solicitado, frente e verso do documento físico ou digital);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 dias (conta de água, luz, gás, fatura bancária ou cartão de crédito);
• Comprovante de titularidade do método de pagamento utilizado (quando aplicável);
• Selfie segurando o documento de identificação (quando solicitado para verificação reforçada).

3.2 Prazo e Consequências

O usuário terá até 7 (sete) dias corridos para enviar os documentos solicitados. Durante o período de análise, saques poderão ser suspensos preventivamente. A f65bet reserva-se o direito de recusar ou encerrar contas que não completem o processo de verificação dentro do prazo estipulado ou que apresentem documentação irregular ou falsificada.

4Depósitos e Métodos de Pagamento

4.1 Métodos Disponíveis

A f65bet aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, Transferência Bancária (TED/DOC), Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo) e USDT (criptomoeda). Os limites mínimos e máximos de depósito por método encontram-se na página de Caixa da Plataforma e podem ser alterados periodicamente.

4.2 Titularidade dos Pagamentos

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente por meio de contas e instrumentos financeiros cujo titular seja o próprio usuário cadastrado na f65bet. São expressamente proibidos depósitos realizados por terceiros, depósitos em nome de outrem ou qualquer forma de intermediação financeira. O descumprimento desta regra poderá resultar no cancelamento do saldo depositado e no encerramento da conta.

4.3 Processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente na conta do usuário após confirmação da transferência. Demais métodos podem levar entre 15 minutos e 3 dias úteis, conforme especificado na página de cada método de pagamento.

5Saques e Limites de Retirada

5.1 Requisitos para Saque

Para solicitar um saque, o usuário deve: (i) ter conta verificada (KYC completo); (ii) não ter apostas pendentes vinculadas a bônus com requisito de rollover em aberto; (iii) ter saldo real disponível igual ou superior ao valor mínimo de saque de R$ 20,00; e (iv) utilizar exclusivamente o mesmo método de pagamento utilizado para o depósito correspondente, quando aplicável pelas regras antilavagem.

5.2 Prazo de Processamento

Os saques via Pix são processados em ordem de solicitação, geralmente dentro de poucos minutos, em operações de rotina. Saques de valor elevado ou que acionem alertas de conformidade podem estar sujeitos a análise adicional de até 48 horas úteis. Saques por TED/DOC são processados em dias úteis dentro do horário bancário brasileiro.

5.3 Limites

Os limites de saque variam conforme o nível de verificação da conta e o nível VIP do usuário. Os limites padrão são: mínimo de R$ 20,00 e máximo diário de R$ 50.000,00 via Pix. Usuários de níveis VIP superiores (Ouro, Platina, Diamante) podem ter limites aumentados mediante solicitação ao suporte.

6Bônus, Promoções e Requisitos de Rollover

6.1 Concessão de Bônus

A f65bet pode oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins, torneios e outras promoções a seu exclusivo critério. Cada bônus possui termos específicos que devem ser lidos e aceitos individualmente pelo usuário antes do resgate.

6.2 Requisito de Rollover (Giro Mínimo)

Todo valor de bônus concedido está sujeito a um requisito de rollover — ou seja, o usuário deve apostar um múltiplo do valor do bônus (conforme especificado em cada oferta) antes de poder solicitar o saque dos ganhos derivados do bônus. O não cumprimento do rollover dentro do prazo de validade da oferta resultará no cancelamento automático do saldo de bônus.

6.3 Condições Gerais de Promoções

• Cada usuário tem direito a resgatar cada promoção apenas uma vez, salvo indicação em contrário nos termos específicos da oferta;
• Apostas em jogos excluídos (conforme indicado nos termos de cada bônus) não contribuem para o cumprimento do rollover;
• A f65bet reserva-se o direito de cancelar bônus ou desqualificar participantes que utilizem estratégias de jogo abusivas, apostas cobertas (hedging) ou qualquer prática que configure uso indevido das promoções;
• Os bônus são de uso pessoal e intransferíveis entre contas;
• As promoções podem ser alteradas, suspensas ou encerradas a qualquer momento pela f65bet, sem aviso prévio, respeitando os direitos já adquiridos pelos usuários que aceitaram os termos vigentes.

7Regras Gerais de Apostas e Jogos

7.1 Apostas Esportivas

Todas as apostas esportivas realizadas na f65bet estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade, disponíveis na seção de ajuda da Plataforma. As odds exibidas no momento do registro da aposta são as odds confirmadas. Alterações de odds após o registro não afetam apostas já confirmadas.

A f65bet reserva-se o direito de limitar, recusar ou cancelar apostas a seu critério, especialmente em casos de erros óbvios nas odds, eventos cancelados, suspensão de mercados ou detecção de irregularidades. Em caso de cancelamento de evento, as apostas são reembolsadas no saldo real do usuário.

7.2 Jogos de Cassino

Os jogos de cassino disponíveis na f65bet — incluindo slots, crash games (como Aviator e Spaceman), cassino ao vivo, jogos de mesa e bingo — são fornecidos por provedores terceirizados certificados e utilizadores de RNG (Gerador de Números Aleatórios) auditado. A f65bet não manipula resultados e não é responsável por eventuais bugs ou falhas técnicas nos jogos dos provedores.

7.3 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica que comprometa a integridade de uma rodada ou aposta, a f65bet reserva-se o direito de cancelar a aposta afetada e reembolsar o valor apostado. Ganhos resultantes de erros evidentes no sistema ou de exploração de falhas não serão honrados.

8Responsabilidade da Plataforma

A f65bet empenha-se para manter a Plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções programadas ou emergenciais podem temporariamente tornar a Plataforma inacessível, e o usuário será notificado com a maior antecedência possível.

A responsabilidade máxima da f65bet perante qualquer usuário, em qualquer circunstância, limita-se ao saldo real disponível na conta do usuário no momento do incidente. A Plataforma não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes, danos morais ou quaisquer outros danos consequenciais derivados do uso ou da impossibilidade de uso da Plataforma, exceto nos casos em que a legislação brasileira não permita tal exclusão.

9Conduta do Usuário — Proibições

Ao utilizar a f65bet, o usuário compromete-se a não praticar qualquer das seguintes condutas:

• Fornecer informações falsas, incompletas ou desatualizadas no cadastro ou em qualquer comunicação com a Plataforma;
• Utilizar a conta de terceiros ou permitir que terceiros utilizem sua conta;
• Realizar apostas em nome ou por conta de terceiros (apostas por conta de outrem);
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule ou substitua a ação humana na Plataforma;
• Explorar bugs, erros ou vulnerabilidades do sistema em proveito próprio;
• Participar de qualquer forma de combinação ou manipulação de resultados (match fixing);
• Praticar lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita por meio da Plataforma;
• Usar a Plataforma para qualquer finalidade comercial não autorizada expressamente pela f65bet;
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma ou sistemas internos da f65bet sem autorização.

O descumprimento de qualquer das vedações acima resultará no encerramento imediato da conta, retenção do saldo para análise e eventual comunicação às autoridades competentes.

10Encerramento e Suspensão de Conta

10.1 Por Iniciativa do Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da f65bet. Antes do encerramento, o usuário deve sacar o saldo real disponível. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados no encerramento.

10.2 Por Iniciativa da f65bet

A f65bet pode suspender ou encerrar contas de usuários, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos, suspeita de fraude, verificação de identidade incompleta ou irregular, detecção de múltiplas contas, requerimento de autoridade competente, ou qualquer outra situação que, a juízo da f65bet, represente risco à integridade da Plataforma ou de outros usuários.

10.3 Autoexclusão

Usuários que identifiquem comportamentos de jogo problemático podem solicitar autoexclusão voluntária por períodos de 30 dias, 6 meses, 1 ano ou permanentemente. Durante o período de autoexclusão, a conta ficará inacessível e nenhuma comunicação promocional será enviada.

11Privacidade de Dados e LGPD

A f65bet trata os dados pessoais dos usuários em estrita conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas na Política de Privacidade, que inclui: prestação dos serviços da Plataforma, verificação de identidade (KYC), prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e comunicação com o usuário.

O usuário tem o direito de acessar, corrigir, portar, eliminar e revogar o consentimento sobre seus dados pessoais, conforme os artigos 17 a 22 da LGPD, mediante solicitação ao suporte da f65bet. Para informações completas sobre o tratamento de dados, consulte nossa Política de Privacidade.

12Jogo Responsável

A f65bet está comprometida com a promoção de práticas de jogo responsável. As apostas e os jogos de cassino são formas de entretenimento e não devem ser encarados como fonte de renda ou solução para dificuldades financeiras.

A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas de jogo responsável: limites de depósito (diário, semanal e mensal), limites de perda, limites de tempo de sessão, lembretes de realidade, autoexclusão temporária ou permanente e acesso a recursos de apoio psicológico especializados em dependência de jogos.

Se você ou alguém que você conhece estiver enfrentando dificuldades relacionadas ao jogo, entre em contato com os Jogadores Anônimos Brasil (jogadoresanonimos.com.br) ou com o CVV pelo telefone 188. Para mais informações, acesse nossa página de Jogo Responsável.

13Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na f65bet — incluindo, mas não se limitando a, textos, logotipos, ícones, imagens, design, código-fonte, software, nomes comerciais e marcas registradas — é de propriedade exclusiva da f65bet ou de seus licenciadores, e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedado ao usuário reproduzir, distribuir, modificar, criar obras derivadas, exibir publicamente ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem prévia autorização escrita da f65bet. O acesso à Plataforma não confere ao usuário qualquer direito de propriedade intelectual sobre o conteúdo nela disponível.

14Alterações nos Termos e Condições

A f65bet reserva-se o direito de modificar estes Termos a qualquer momento, mediante comunicação ao usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos via e-mail cadastrado ou notificação na Plataforma, exceto nos casos em que alterações urgentes sejam exigidas por determinação legal ou regulatória, hipótese em que a comunicação será feita no menor prazo possível.

A continuidade do uso da Plataforma após a entrada em vigor das modificações implica aceitação plena dos novos Termos. Caso o usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

15Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei nº 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa), Lei nº 13.709/2018 (LGPD), Lei nº 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e demais normas aplicáveis expedidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e pelo Ministério da Fazenda.

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a f65bet pelos seguintes canais:

• Chat ao Vivo: disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• WhatsApp: número disponível na área de suporte após login na conta (disponível das 08h às 24h, Horário de Brasília);
• Telegram: canal secundário disponível das 09h às 22h (Horário de Brasília);
• E-mail: [email protected] (resposta em até 24 horas úteis).

Ao entrar em contato, informe o número de sua conta e descreva sua dúvida ou solicitação com o máximo de detalhes possível para que possamos atendê-lo com agilidade.