Política de Privacidade da f65bet

1Controlador dos Dados Pessoais

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio da plataforma f65bet, acessível em f65bet.cam, é a própria operadora da marca f65bet ("f65bet", "nós", "nos" ou "nossa").

O controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, incluindo as finalidades e os meios utilizados para esse tratamento. Para exercer seus direitos como titular de dados ou para esclarecimentos sobre esta Política, utilize o canal de contato indicado na Seção 14.

2Dados Pessoais Coletados

A f65bet coleta dados pessoais necessários para a prestação dos seus serviços, para o cumprimento de obrigações legais e para a melhoria contínua da experiência do usuário. A coleta ocorre de forma direta (fornecidos pelo próprio usuário) e indireta (gerados automaticamente pelo uso da Plataforma).

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional e identificador de dispositivo;
• Dados de geolocalização aproximada (baseada no IP) para verificação de elegibilidade geográfica;
• Dados de sessão: páginas visitadas, tempo de permanência, sequência de navegação, cliques e interações;
• Logs de transações: histórico completo de depósitos, saques, apostas realizadas e resultados;
• Dados de cookies e tecnologias similares, conforme descrito na Seção 5.

3Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais coletados pela f65bet são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Prestação dos Serviços: criação e gerenciamento de conta, processamento de depósitos e saques, registro e liquidação de apostas, fornecimento de acesso aos jogos e funcionalidades da Plataforma;
2. Verificação de Identidade (KYC): confirmação da identidade do usuário, verificação de maioridade (18+), prevenção à fraude e cumprimento das obrigações antilavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
3. Cumprimento de Obrigações Legais e Regulatórias: atendimento às determinações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), do Ministério da Fazenda, do COAF e de outras autoridades competentes no âmbito da Lei 14.790/2023;
4. Segurança e Prevenção a Fraudes: monitoramento de atividades suspeitas, detecção de múltiplas contas, verificação de integridade das transações e proteção de todos os usuários da Plataforma;
5. Atendimento ao Cliente: resposta a solicitações, resolução de disputas, envio de comunicações sobre a conta do usuário e notificações operacionais;
6. Jogo Responsável: monitoramento de padrões de jogo para identificação de comportamentos de risco e acionamento de ferramentas de proteção, conforme nossa política de jogo responsável;
7. Comunicações de Marketing (com consentimento): envio de promoções, novidades e ofertas personalizadas, exclusivamente quando o usuário tiver optado por receber tais comunicações;
8. Melhoria da Plataforma: análise estatística e de usabilidade para aprimoramento contínuo dos serviços, funcionalidades e experiência do usuário.

4Base Legal para o Tratamento de Dados

Nos termos do art. 7º da LGPD, o tratamento de dados pessoais pela f65bet é fundamentado nas seguintes hipóteses legais:

Quando o tratamento é baseado em consentimento, o usuário pode revogar esse consentimento a qualquer momento sem prejuízo dos tratamentos realizados anteriormente, nos termos do art. 8º, §5º da LGPD.

5Cookies e Tecnologias de Rastreamento

5.1 O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. Eles permitem que a Plataforma reconheça seu dispositivo em visitas subsequentes, mantenha sua sessão ativa e personalize sua experiência.

5.2 Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies Essenciais: necessários para o funcionamento básico da Plataforma (manutenção de sessão, autenticação, segurança). Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento do site;
• Cookies de Desempenho: coletam dados anônimos sobre como os usuários interagem com a Plataforma (páginas mais acessadas, tempo médio de sessão), utilizados para análise e melhoria;
• Cookies Funcionais: armazenam preferências do usuário (idioma, configurações de interface) para personalizar a experiência;
• Cookies de Marketing (com consentimento): utilizados para exibir publicidade relevante ao perfil do usuário e mensurar a eficácia de campanhas. Ativados apenas com consentimento expresso.

5.3 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. Observe que a desativação de cookies essenciais pode comprometer o acesso a determinadas funcionalidades da Plataforma. Para revogar o consentimento de cookies de marketing, entre em contato com nosso suporte ou utilize as configurações do seu navegador.

6Compartilhamento de Dados com Terceiros

A f65bet não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas seguintes situações, sempre com a devida proteção contratual e legal:

• Provedores de Pagamento: instituições financeiras, operadoras de cartão, fintechs (ex.: Mercado Pago, PicPay) e intermediadores de Pix, exclusivamente para processar depósitos e saques solicitados pelo usuário;
• Provedores de Jogos: estúdios e fornecedores de jogos (ex.: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft) recebem identificadores anonimizados ou pseudonimizados para fins de integração técnica e auditoria de fairness;
• Serviços de KYC e Antifraude: empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção à fraude, utilizadas para validar documentos e checar listas de autoexclusão;
• Prestadores de Serviços de Tecnologia: provedores de infraestrutura de nuvem, serviços de segurança e análise de dados, vinculados por contratos de confidencialidade e proteção de dados;
• Autoridades Públicas e Regulatórias: quando exigido por lei, decisão judicial, requisição da SPA, do COAF ou de outras autoridades competentes no cumprimento da legislação brasileira.

7Transferência Internacional de Dados

Em razão da natureza global da infraestrutura tecnológica utilizada pela f65bet — incluindo servidores em nuvem, provedores de jogos e ferramentas de segurança —, alguns dados pessoais poderão ser transferidos para países fora do Brasil.

Toda transferência internacional de dados realizada pela f65bet observa as hipóteses previstas no art. 33 da LGPD, em especial:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Adoção de cláusulas contratuais padrão ou normas corporativas globais que garantam proteção equivalente à da LGPD;
• Quando a transferência for necessária para a execução do contrato de prestação de serviços.

O usuário pode solicitar informações específicas sobre as transferências internacionais de seus dados entrando em contato com o DPO da f65bet conforme indicado na Seção 14.

8Retenção e Exclusão de Dados

A f65bet retém os dados pessoais dos usuários pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes prazos mínimos obrigatórios impostos pela legislação brasileira:

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular. Dados anonimizados podem ser utilizados para fins estatísticos e de melhoria da Plataforma sem limitação de prazo.

9Segurança dos Dados Pessoais

A f65bet adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões de dados entre o dispositivo do usuário e os servidores da Plataforma;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em nossos sistemas;
• Autenticação multifator para acesso de colaboradores a sistemas internos com dados pessoais;
• Controle de acesso por função (RBAC): apenas colaboradores que necessitam de acesso para desempenhar suas funções têm permissão para acessar dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
• Testes regulares de penetração e avaliações de vulnerabilidade;
• Treinamento periódico de todos os colaboradores sobre proteção de dados e boas práticas de segurança da informação.

10Direitos do Titular de Dados

A LGPD garante ao titular dos dados pessoais um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento perante a f65bet. Veja abaixo todos os seus direitos e como exercê-los:

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato com o DPO da f65bet pelo e-mail indicado na Seção 14. Responderemos dentro de 15 (quinze) dias corridos, conforme previsto na LGPD. Podemos solicitar verificação de identidade antes de atender à solicitação.

11Dados de Menores de Idade

A f65bet é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. O cadastro exige informação do CPF, que é verificado para confirmação de maioridade.

Caso a f65bet tome conhecimento de que dados pessoais de um menor de 18 anos foram coletados inadvertidamente, tais dados serão eliminados imediatamente e a conta associada será encerrada. Responsáveis legais que identifiquem que um menor possa ter criado conta na Plataforma devem entrar em contato com o suporte imediatamente pelo e-mail indicado na Seção 14.

12Links para Sites de Terceiros

A Plataforma f65bet pode, em determinados contextos, conter referências a conteúdos de terceiros, como provedores de jogos ou parceiros comerciais. A f65bet não controla e não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites, aplicativos ou serviços de terceiros.

Recomendamos que o usuário leia as políticas de privacidade de qualquer site ou serviço de terceiros que acesse a partir da f65bet, pois esta Política se aplica exclusivamente ao tratamento de dados realizado pela f65bet em sua própria Plataforma.

13Alterações nesta Política de Privacidade

A f65bet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, em obrigações legais ou em funcionalidades da Plataforma. Toda alteração relevante será comunicada ao usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio de notificação por e-mail ou aviso na Plataforma.

A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento. A versão consolidada e atualmente vigente desta Política estará sempre disponível em f65bet.cam/privacy-policy. Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente para se manter informado sobre eventuais atualizações.

A continuidade do uso da Plataforma após a entrada em vigor de qualquer alteração desta Política implica aceitação das novas condições de tratamento de dados.

14Canal DPO e Contato para Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada ao tratamento de dados pessoais pela f65bet, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO):

• E-mail de privacidade: [email protected] (assunto: "Privacidade de Dados – LGPD")
• E-mail geral de suporte: [email protected]
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da solicitação.